예시 답변 1
약 82초
마케터 시선이 없어 출시가 공허했던 경험에서 역할을 배운 결
수업 팀 프로젝트에서 앱 기능 개발을 매니징했는데, 기능 완성 후 아무도 쓰지 않는 상황이 생겼습니다. 개발 완성에 집중하다 '누가 왜 쓸 것인지'를 아무도 챙기지 않은 게 원인이었습니다.
이후 다른 프로젝트에서는 기획 단계부터 타깃 사용자와 핵심 가치를 먼저 정했습니다. 기능을 결정할 때마다 '이 기능이 그 가치를 전달하는가'를 제가 먼저 물었고, 개발 방향이 몇 번 바뀌었습니다. 출시 후 1주일 만에 가입자 40명을 모았는데, 이전 프로젝트와 달리 재방문율이 60%를 넘었습니다.
프로젝트 매니징에서 마케터 시선은 '이걸 만드는 것'과 '이걸 쓰게 하는 것'이 다르다는 걸 팀이 잊지 않도록 챙기는 역할이라고 생각합니다. 기능보다 사용자 관점을 먼저 묻는 게 결국 개발 방향을 가장 빠르게 좁혀줬습니다.
이 결의 특징
기능 완성 후 아무도 쓰지 않는 실패를 경험한 후, 타겟 사용자와 핵심 가치를 먼저 정의하고 기능 결정 때마다 '이 기능이 그 가치를 전달하는가'를 물어 출시 후 재방문율 60% 이상을 만든 흔적이 있습니다.
이 결이 통하는 자리
'만드는 것'과 '쓰게 하는 것'의 차이를 명확히 짚고, 그 차이를 메우기 위한 구체적 질문('이게 가치를 전달하는가')을 프로세스에 박은 과정이 보일 때 통합니다. 제품과 마케팅의 본질 차이를 인식하는 깊이가 드러나는 자리입니다.