일본 로컬 소비자 문화에 대한 높은 이해도를 바탕으로, 어떤 방식으로 고객의 니즈를 파악하고 반영할 수 있을까요?

일본 콘텐츠 프로젝트에서 한국식 감성 마케팅 카피를 그대로 적용했다가 현지 파트너로부터 "너무 직접적"이라는 피드백을 받았습니다. 일본 소비자는 명시적 메시지보다 분위기와 여백으로 전달하는 방식을 선호한다는 걸 그때 처음 실감했습니다. 데이터로는 알 수 없는 문화적 감각이 있다는 것, 그리고 그 감각은 현지 파트너를 통하지 않으면 직접 확인하기 어렵다는 한계도 함께 배웠습니다. 이 경험 이후 일본 캠페인 기획 전에는 현지 관계자의 톤 검토 단계를 꼭 포함하게 됐습니다. 어디서 틀렸는지 아는 것이 다음을 다르게 만드는 출발점이었습니다.

문화 차이는 데이터로 보이지 않는 자리에서 가장 크게 작용한다는 생각이 그때 생겼습니다. 입사 후에도 일본 시장 캠페인은 현지 관계자의 톤 검토를 먼저 포함하는 방식을 유지하겠습니다.