예시 답변 1
약 73초
고객 관찰 → 가설 설정 → 작은 검증 → 팀과 공유해 반복하는 결
새로운 해법을 만들 때 저는 가장 먼저 '기존 방식이 왜 안 통하는가'를 고객 데이터로 살펴봅니다. 추측이 아니라 실제 반응이 나온 지점에서 출발해야 낭비가 적더라고요. 인턴 때 SNS 광고 소재가 반복 교체해도 CTR이 오르지 않는 상황이 있었는데, 댓글과 DM을 분석하다가 제품명이 소비자에게 낯설다는 패턴을 발견했습니다. 가설을 세우고 제품명 없이 사용 장면만 보여주는 소재를 A/B 테스트했더니 CTR이 1.4% → 2.1%로 올랐습니다. 이 과정에서 중요했던 건 팀원에게 가설과 테스트 설계를 공유해서 피드백을 받은 것이었습니다. 혼자 확신하면 오히려 엉뚱한 방향으로 가는 경우를 경험했기 때문에, 검증 전에 팀 결을 모으는 것이 습관이 됐습니다.
이 결의 특징
시장에서 맞는 답을 새로 만드는 과정에서 기존 레퍼런스를 철저히 분석한 뒤 비어 있는 공간을 찾는 접근이 담긴 결입니다. 없는 것을 만드는 것이 아니라 충족되지 않은 수요를 발견하는 것이 출발점이라는 인식이 특징입니다.
이 결이 통하는 자리
신규 서비스 기획이나 새 카테고리 진입을 다루는 마케팅 또는 전략 직군에서 설득력 있게 들리는 결입니다. 과거 유사 시도와 차별점이 어디에 있는지를 설명할 때 사고의 깊이가 더 선명하게 전달됩니다.