국가나 채널별 데이터 분석을 통한 마케팅 전략 고도화 경험에 대해 말씀해 주세요.

국가/채널별 데이터 분석에서 본인이 직접 다룬 자리를 설명하면, 마케팅 케이스 분석 과제에서 국가별 캠페인 성과 데이터를 직접 분석했을 때, 같은 광고 소재가 국가별로 전환율이 3배 이상 차이 나는 경우를 발견했습니다. 처음에는 집행 채널의 차이 때문이라고 가설을 세웠는데, 분석을 깊이 하면서 채널보다 타겟 세그먼트 자체가 달랐다는 것을 확인했습니다.

같은 연령대라도 국가에 따라 구매 결정 요인이 달랐고, 한 국가에서 강하게 작동한 혜택 메시지가 다른 국가에서는 효과가 낮았습니다. 채널 최적화보다 세그먼트 재정의가 더 큰 성과 차이를 만들 수 있는 자리라는 것을 이 분석에서 이해했습니다. 직접 데이터를 나눠보면서 처음 가설이 틀렸다는 것을 발견하는 경험이 데이터 분석에서 가장 의미 있는 자리였습니다.

데이터 분석에서 처음 가설이 맞는지 확인보다 데이터가 말하는 다른 가설을 발견하는 것이 더 중요한 자리라는 것을 알고 있습니다.