브랜드의 '원석'을 발견하고 가공하는 과정에서 중요한 요소는 무엇이라고 생각하나요?

브랜드의 원석을 발견하고 가공하는 과정에서 가장 중요한 것은 아직 언어화되지 않은 강점을 찾아내는 것이라고 생각합니다. 브랜드 스스로가 당연하게 여기는 것 중에 경쟁자는 가지지 못한 진짜 차별점이 숨어 있는 경우가 많았습니다.

발굴한 강점을 시장 맥락과 연결하는 것도 중요합니다. 아무리 좋은 특성이라도 소비자가 가치 있다고 느끼지 않으면 브랜드 자산이 되지 못합니다. 소비자의 언어로 강점이 해결하는 문제를 설명했을 때 반응이 달라지는 것을 경험했습니다.

가공 과정에서는 모든 것을 한꺼번에 전달하려는 욕심을 버리는 것이 핵심이었습니다. 핵심 한 가지를 명확히 전달하는 메시지가 여러 장점을 나열하는 것보다 기억에 남는 경우가 많았고, 단순함이 결국 브랜드를 강하게 만든다고 생각합니다.