부서 지원 및 서무 업무를 하면서 어떤 방식으로 팀원들과 협력할 것인가요?

개발팀과 원가 분석 프로젝트를 함께 진행했을 때, '비용'이라는 단어가 양 팀에서 전혀 다른 의미로 쓰이고 있다는 걸 한 달이 지나서야 알았다. 개발팀은 리소스 투입 시간을, 회계팀은 실제 집행 금액을 기준으로 이야기하고 있었다. 이후 공용 용어 사전을 한 페이지 문서로 만들었고, 회의 전에 양쪽이 동일 용어를 쓰는지 확인하는 단계를 넣었다.

언어를 맞추는 작업이 협업의 첫 번째 단계라는 걸 그 프로젝트에서 배웠다. 이후 타 부서 협업에서는 초반에 용어 정의를 공유하는 방식을 먼저 제안하는 습관이 생겼다. 공통 언어 없는 협업은 같은 방향을 보고 있다고 착각하게 만든다.

공통 언어 없는 협업은 같은 방향을 보고 있다고 착각하게 만든다. 이후 타 부서와 장기 협업을 시작할 때 용어 정의 문서를 먼저 만드는 방식이 습관이 됐다. 초반 언어 정렬이 이후 재작업 비용을 줄이는 가장 저렴한 투자였다. 언어가 맞아야 방향이 맞는다.