예시 답변 1
약 80초
처음부터 너무 세세하게 만들었다가 아무도 안 쓰는 프로세스가 된 경험으로 푸는 결
동아리 운영 매뉴얼을 처음 만들 때 모든 상황을 담으려고 15페이지짜리 문서를 만들었는데, 신입 팀원들이 거의 읽지 않았습니다. 너무 세세해서 어디서 시작해야 할지 모르겠다는 반응이었습니다.
이후 가장 자주 반복되는 작업 5개만 골라 각각 3단계 이내로 정리했습니다. 예외 상황은 별도 항목으로 분리했습니다. 2페이지로 줄이니 신입 팀원이 혼자 적용하기 시작했고, 반복 질문이 눈에 띄게 줄었습니다.
프로세스는 완성도보다 실제로 쓰이는가로 평가해야 한다는 걸 배웠습니다. 처음엔 빠짐없이 담으려는 욕심이 생기는데, 쓰이지 않는 프로세스는 없는 것과 같다는 걸 그 경험에서 확인했습니다.
이 결의 특징
15페이지 매뉴얼이 아무도 읽지 않은 경험에서 가장 반복되는 작업 5개를 3단계 이내로 줄여 2페이지로 재편한 흔적이 있습니다. 신입 팀원의 혼자 적용과 반복 질문 감소라는 두 가지 관찰이 프로세스 실용성 기준을 뒷받침하는 방향이 또렷합니다.
이 결이 통하는 자리
쓰이지 않는 프로세스는 없는 것과 같다는 결론이 자신의 완성도 욕심에 대한 자기 인식과 함께 살아 있을 때 통합니다. 분량 축소가 활용도를 높인 자리에서 면접관의 꼬리질문이 줄어드는 결이 보입니다.