캐시워크 앱 내에서 맞춤형 보험 분석과 추천 서비스를 어떻게 설계할 것인지 설명해 주실 수 있나요?

보험 추천 서비스를 설계한다면 제가 먼저 하려는 것은 사용자의 현재 보험 상태를 파악해 빈 곳과 겹친 곳을 보여주는 것입니다. 어떤 보험을 갖고 있는지 입력받거나 연동해, 중복 가입된 항목이나 빠진 보장 구간을 먼저 드러내는 것이 신뢰를 만드는 출발점이라고 봤습니다. 상품을 바로 들이밀기보다, 지금 상태를 객관적으로 보여주는 것이 사용자에게 도움이 됐습니다. 또 추천할 때도 여러 상품을 나열하면 선택 피로가 생겨, 사용자 상황에 맞는 이유와 함께 소수의 선택지를 제시하는 것이 더 효과적이었습니다. 수업에서 비슷한 구조를 설계했을 때, 추천 이유를 데이터 기반으로 보여준 쪽이 단순 나열보다 반응이 좋았습니다. 추천은 많이 보여주는 것이 아니라, 현재 공백을 짚고 이유와 함께 좁혀 제시하는 것이라고 생각합니다.