제품 초기 런칭 단계에서 UX 설계부터 UI 스타일링까지 어떤 방식으로 협업을 진행해왔나요?

UX 프로젝트를 운영할 때 설계보다 리서치를 먼저 시작하는 순서가 가장 효과적이었습니다. 처음 프로젝트에서는 바로 와이어프레임을 그리다가, 나중에 사용자 인터뷰를 하고 나서 구조를 처음부터 다시 잡아야 했습니다. 그 경험 이후 인터뷰와 벤치마킹을 먼저 하고 그 결과로 페르소나를 만든 다음 플로우를 설계하는 순서로 바꿨습니다. 페르소나가 만들어지면 설계 중에 선택지가 생겼을 때 이 사람이라면 어떻게 사용할까를 기준으로 판단할 수 있습니다. 팀원들과 공유하는 것도 쉬워지고, 피드백 방향도 더 구체적으로 잡혔습니다.

리서치 없이 만든 설계는 팀 안에서 공감을 얻기 어렵다는 것을 직접 경험하고 나서야 순서의 중요성을 이해했습니다.