검사 예약 및 접수 업무를 하면서 발생할 수 있는 어려움은 무엇이고, 이를 어떻게 해결할 수 있을까요?

실습에서 예약이 겹치는 상황을 처음 경험했을 때, 두 예약 모두 그냥 받아놓고 나서 어떻게 할지 고민하는 실수를 했습니다. 나중에 둘 다 확정 연락을 드렸다가 한 분에게 다시 일정을 바꿔야 한다고 전화를 드리는 상황이 생겼습니다. 그때 선생님으로부터 "겹치는 것 확인하면 그 자리에서 조율하는 게 기본"이라는 피드백을 받았습니다. 이후로는 예약을 받을 때 바로 일정표를 확인하고, 겹침이 보이면 그 자리에서 대안을 제시하는 방향으로 바꿨습니다.

접수 실수는 나중에 수정하는 것보다 받는 순간 막는 것이 훨씬 효율적이라는 것을, 그 경험에서 처음 인식했습니다. 지금은 그 방향을 의식하고 있습니다.