경청 습관을 구체적 루틴으로 설명하는 접근
저는 회의에서 제 의견을 말하기 전 상대 말을 요약해 한 번 되짚는 습관을 들였습니다. 학교 프로젝트 초반에는 제 아이디어를 먼저 던지느라 팀원 말을 흘려듣는 경우가 많았는데, 한 팀원이 제안한 내용을 제가 놓친 채 다른 방향으로 몰아간 적이 있어 그 뒤로 발언 전에 방금 말씀하신 부분은 이런 뜻이 맞나요라고 확인하는 절차를 넣었습니다. 이 습관을 들인 뒤로는 같은 문제가 다시 생기지 않았습니다.
면접관이 이 한 문장으로 확인하려는 것들. 각 갈래를 알면 답의 뼈대가 잡혀요.
저는 회의에서 제 의견을 말하기 전 상대 말을 요약해 한 번 되짚는 습관을 들였습니다. 학교 프로젝트 초반에는 제 아이디어를 먼저 던지느라 팀원 말을 흘려듣는 경우가 많았는데, 한 팀원이 제안한 내용을 제가 놓친 채 다른 방향으로 몰아간 적이 있어 그 뒤로 발언 전에 방금 말씀하신 부분은 이런 뜻이 맞나요라고 확인하는 절차를 넣었습니다. 이 습관을 들인 뒤로는 같은 문제가 다시 생기지 않았습니다.
저는 팀원마다 편한 소통 방식이 다르다는 걸 전제로 접근합니다. 아르바이트 매장에서 함께 일한 동료 중 회의에서 말을 잘 못 꺼내는 분이 있었는데, 전체 회의보다 마감 후 짧게 개인적으로 물어보는 방식으로 의견을 들었습니다. 그렇게 파악한 의견을 제가 회의에서 대신 정리해 전달했더니 그 동료도 이후 조금씩 직접 말을 꺼내기 시작했습니다.
저는 한 달에 한 번 정도 팀원들에게 제 소통 방식이 불편하지 않은지 짧게 물어보는 편입니다. 스터디 그룹을 이끌 때 제가 진행 속도를 너무 빨리 몰아붙인다는 피드백을 들은 적이 있어, 이후 안건마다 질문 있는지 한 번씩 멈추고 확인하는 절차를 추가했습니다. 다음 점검 때는 같은 팀원에게서 회의가 훨씬 편해졌다는 말을 들을 수 있었습니다.
같은 실수가 반복돼요. 이것만 피해도 절반은 갑니다.
진짜 면접은 두 번째 질문부터예요. 이 답 뒤에 따라올 법한 것들.