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요청 의도 파악·영향 범위 분석·우선순위 조율로 ERP 기능 추가 요청 대응 설명결
ERP 기능 추가 요청을 받았을 때 가장 먼저 하는 것은 요청 의도 파악입니다. 요청된 기능이 아니라 그 기능을 통해 해결하려는 업무 문제가 무엇인지를 먼저 이해합니다. 요청 그대로 구현하면 실제 문제와 어긋나는 경우가 생기기 때문에, '이 기능으로 어떤 상황을 해결하려는지'를 묻는 것이 시작입니다.
두 번째는 영향 범위 분석입니다. ERP는 여러 모듈이 연결된 시스템이기 때문에, 한 기능의 변경이 다른 영역에 영향을 줄 수 있습니다. 기존 프로세스와의 정합성을 먼저 확인하고, 변경 시 어떤 데이터나 흐름이 영향을 받는지를 파악합니다.
세 번째는 우선순위 조율입니다. 기능 추가 요청이 여러 개 쌓이면 어떤 것을 먼저 처리할지를 요청 부서와 함께 정합니다. 업무 영향도, 사용 빈도, 구현 난이도를 기준으로 순서를 정하면 자원 배분이 더 효율적으로 됩니다.
이 결의 특징
ERP 기능 추가 요청을 곧바로 구현 과제로 보지 않고 현재 시스템 구조, 데이터 흐름, 다른 모듈과의 영향 관계를 먼저 파악하는 분석 과정으로 본다는 인식이 담긴 결입니다. 요청의 이면에 있는 실제 업무 문제를 확인하는 것이 구현보다 앞선다는 인식이 특징입니다.
면접관이 다음에 할 행동
요청 분석 후 구현 범위를 좁히거나 대안을 제시한 사례가 있는지, 그리고 비즈니스 요청자와의 조율 과정에서 어떤 방식으로 소통했는지를 더 파고드는 흐름으로 이어지는 결입니다. 기술 판단과 비즈니스 소통 역량을 함께 확인하려는 탐색이 뒤따르는 인식이 특징입니다.