시장 페인 포인트를 분석하여 프로덕트 팀에 전달한 경험이 있다면, 어떤 방식으로 피드백을 전달했는지 설명해 주세요.

시장 페인 포인트를 프로덕트 팀에 전달한 경험은, 영업 보조 인턴 때 고객 불만과 페인 포인트를 수집·정리한 일입니다. 팀이 영업 중 고객이 언급한 불편을 체계적으로 기록하지 않아, 같은 문제가 반복돼도 프로덕트 팀에 전달되지 않았기 때문입니다. 그중 제가 직접 한 건, 고객 피드백을 기능 요청·불편 사항·경쟁 제품 언급 세 유형으로 분류하고 월 1회 요약 리포트로 공유한 일입니다. 가장 자주 등장한 페인 포인트 5가지를 정리해 프로덕트 담당자에게 전달했을 때, 그중 2개가 다음 업데이트 논의에 올라갔습니다. 고객의 목소리를 구조화하는 게 영업팀이 프로덕트 발전에 기여하는 방법임을 배웠고, 지금도 고객 대화에서 반복 등장하는 표현을 빠짐없이 기록합니다. 분석을 결정으로 이은 게 핵심이었습니다. 다만 한계도 짚습니다. 저는 보조 수준이라, 그 2개 기능이 실제 출시돼 페인 포인트를 해소했는지나 피드백의 우선순위를 빈도 외에 임팩트까지 따져 본 경험은 없습니다. 그래서 피드백을 구조화한 경험을 토대로, 그 전달 역량을 더 키우려 합니다.