프로덕트에 대한 이해를 바탕으로 협업한 경험이 있다면 구체적으로 말씀해 주세요.

프로덕트를 이해하면서 협업이 달라진 순간은 요청이 거절될 때 그 이유를 납득하게 됐을 때였습니다. 처음에는 개발팀이 '기술적으로 안 된다'고 하면 막혔는데, 개발 흐름을 조금 알고 나서는 어느 부분이 제약이고 어느 부분이 조율 가능한지가 보이기 시작했습니다.

한 번은 영업 요청을 개발팀에 전달하는 중간 역할을 맡았는데, 요청을 그대로 전달하는 것과 '왜 이게 필요한지'를 함께 전달하는 것이 결과를 다르게 만들었습니다. 맥락을 함께 전달했을 때 개발팀이 대안을 제시해 준 경우가 있었습니다.

이 경험에서 얻은 원칙은 협업에서 프로덕트 이해는 '내가 직접 개발하는 것'이 아니라 상대 팀이 무엇을 기준으로 판단하는지 아는 것이라는 점입니다. 그 기준을 알아야 요청 방식이 달라지고 협업의 속도가 달라진다는 걸 배웠습니다.