브랜드 협상에서 가장 어려웠던 경험과 그 상황을 어떻게 극복했는지 이야기해 주세요.

브랜드 계약 조건 협의에서 가장 어려웠던 경험은 수업 협상 실습에서였습니다. 역할극으로 브랜드 입점 조건을 협의하는 시뮬레이션을 진행했는데, 상대 브랜드 측이 높은 마진율과 최소 보장 판매량을 동시에 요구하는 상황이었습니다. 두 조건이 동시에 충족되기 어렵다는 점을 설득하기 위해 비슷한 브랜드 카테고리의 평균 마진과 시즌 판매 데이터를 근거로 제시했습니다. 감정적으로 맞서는 것보다 데이터 기반으로 현실적인 범위를 보여주는 방식이 협상을 진전시키는 데 효과적이었습니다. 해결 방향은 마진율을 일부 조정하는 대신 독점 판매 기간이나 프로모션 지원 같은 다른 가치를 교환하는 방식이었습니다.

가장 중요한 조건에서는 양보하지 않되, 부가 조건에서 유연성을 보이니 합의점이 나왔습니다. 이 경험에서 협상은 이기는 것이 아니라 지속 가능한 관계를 만드는 과정이라는 걸 배웠습니다.