A
약 90초
소독 절차 일관성 문제를 체크리스트 제안으로 해결한 경험
실습 중 소독 담당 인력이 바뀔 때마다 절차가 달라지는 것이 문제였습니다. 어떤 날은 접촉 시간을 충분히 두지 않고 닦아내는 경우도 있었고, 소독제 농도를 임의로 조절하는 경우도 목격했습니다. 저는 담당 선생님께 시각화된 소독 체크리스트를 작업대 근처에 부착하면 어떻겠냐고 제안했습니다. 선생님이 긍정적으로 봐 주셔서, 저는 소독 단계별 최소 소요 시간을 표로 정리해 드렸습니다. 체크리스트를 붙인 이후에는 누가 담당하든 같은 순서로 진행되기 시작했고, 간간이 확인할 때마다 일관성이 눈에 띄게 좋아졌습니다. 물론 당시 저는 실습생이라 직접 지시를 내릴 권한은 없었고, 어디까지나 제안 수준이었습니다. 하지만 그 경험에서 절차 표준화가 개인 역량보다 강력하다는 것을 배웠습니다.
이 결의 특징
담당자마다 소독 절차가 달라지는 문제를 발견하고 시각화된 체크리스트를 선생님께 제안한 흔적입니다. 실습생 신분의 권한 한계를 인정하면서도 개선을 시도한 결이 보입니다.
이 결이 통하는 자리
절차 표준화가 개인 역량보다 강력하다는 깨달음이 구체적일 때 통합니다. 누가 담당해도 같은 순서가 되는 결과가 평가되는 자리입니다.