문제를 정의하고 대안을 제시했던 경험이 있다면 그 과정에 대해 이야기해 주세요.

문제를 정의하고 대안을 제시한 경험에서 제가 직접 한 건, 작업 전에 문제 진술문을 한 문장으로 정리하는 습관을 만든 일입니다. 학교 팀 프로젝트에서 마감 직전에 결과물 방향이 틀렸다는 걸 알았는데, 원인은 문제가 무엇인지 팀 전체가 다르게 이해하고 있던 것이었기 때문입니다. 그래서 저는 이후 프로젝트에서 모두가 동의하는 문제 정의를 한 문장으로 먼저 잡았고, 그러자 대안을 탐색할 때 방향이 흔들리지 않아 논의 효율이 눈에 띄게 높아졌습니다. 대안 제시에선 한 방법만 고집하지 않고 가능한 선택지를 나열해 각각의 장단점을 비교하니, 팀이 더 납득하기 쉬운 결론으로 갔습니다. 문제 정의가 해결보다 중요하다는 걸 그 실패에서 배웠습니다. 다만 한계도 인정합니다. 저는 학생 팀 수준이라, 이해관계가 얽힌 실무에서 문제 정의 자체가 부서마다 충돌하는 상황을 조율해 본 경험은 없습니다. 그래서 문제 진술문으로 정의를 통일한 경험을 토대로, 그 문제 해결 역량을 더 키우려 합니다.