타 부서와의 협업을 통해 문제를 해결한 경험이 있다면, 그 과정을 어떻게 진행했는지 설명해 주세요.

타 부서 협업에서 내 역할이 단순히 작업을 나눠 하는 것이 아니라 두 팀 사이의 맥락을 번역하는 것이었다는 것을 깨달았습니다. 기획팀이 사용하는 사용자 여정, 고통 지점 같은 표현이 개발 관점에서는 구체적인 기능 요구사항으로 바뀌어야 했습니다. 개발팀에서 말하는 API 연동이 필요하다는 기획팀 입장에서는 추상적인 말이었고, 이것이 사용자에게 어떤 화면으로 보이는지가 더 중요한 언어였습니다. 두 팀이 같은 단어를 다른 의미로 쓰고 있다는 것을 발견하고, 공통 용어를 정의하는 문서를 만들어 양쪽에 공유했습니다. 기획팀과 미팅할 때 기술 용어를 쓰지 않고 기획 언어로 설명하는 연습을 했는데, 이 과정이 기획팀의 요구사항을 더 정확하게 이해하는 데도 도움이 됐습니다. 타 부서 협업에서 소통 비용이 높은 이유는 언어가 달라서가 아니라 서로의 업무 맥락을 이해하지 못해서라는 것을 이 경험에서 배웠습니다.