유관부서와의 협업 경험이 있다면, 어떻게 프로젝트를 관리했는지에 대해 이야기해 주세요.

유관 부서와 협업할 때 가장 중요하게 생각하는 것은 각 팀이 같은 단어를 다른 의미로 쓰고 있을 수 있다는 것을 초반에 확인하는 것입니다. 인턴 때 마케팅팀과 개발팀이 "사용자"를 각각 "앱을 설치한 사람"과 "유료 전환한 사람"으로 다르게 정의하고 있어서 데이터 수치가 달라 혼선이 있었던 경험이 있습니다. 그 이후 협업을 시작할 때 공통 용어 정의를 먼저 문서화하는 것을 습관으로 만들었습니다. 두 번째는 상대방의 우선순위가 나의 우선순위와 다를 수 있다는 것을 전제하는 것입니다. 요청을 할 때 "왜 이것이 필요한지"를 설명하면 상대 팀에서 자신들의 일정과 맞추는 방법을 더 적극적으로 찾아줬습니다. 협업의 마찰 대부분은 나쁜 의도가 아니라 맥락 부재에서 오는 것이라는 것을 경험했고, 맥락 공유에 시간을 쓰는 것이 결국 속도를 높인다는 것을 배웠습니다.