면접관이 이 한 문장으로 확인하려는 것들. 각 갈래를 알면 답의 뼈대가 잡혀요.
저는 학교 프로젝트에서 기획팀 역할을 맡은 팀원과 초기 화면 설계를 협의하는 과정에서 요구사항이 회의 때마다 조금씩 바뀌는 걸 경험했습니다. 처음에는 구두로만 합의하고 넘어갔다가 나중에 무엇을 합의했는지 서로 다르게 기억하는 일이 있었습니다. 그 뒤로는 회의 끝에 결정된 내용을 짧게 요약해서 공유 문서에 남기고 다음 회의 시작할 때 다시 확인하는 방식으로 바꿨습니다. 그렇게 하니 나중에 왜 이렇게 됐냐는 혼선이 크게 줄었습니다.
저는 인턴 근무 중 제가 전달한 내용을 다른 부서 담당자가 다르게 이해해서 작업물이 잘못 나온 적이 있습니다. 제가 분명히 말했다고 생각했는데 상대는 다르게 받아들인 것이었고, 그 결과를 되돌리는 데 하루가 더 걸렸습니다. 그 이후로는 중요한 내용은 말로 전달한 뒤 반드시 텍스트로 다시 한번 정리해서 보내고, 상대가 맞게 이해했는지 되물어보는 습관이 생겼습니다. 소통은 전달이 아니라 상대가 이해했는지까지 확인하는 것이라는 걸 그때 깨달았습니다.
저는 동아리 프로젝트에서 디자인팀과 협업할 때, 간단한 확인은 메신저로 빠르게 처리하고 방향이 크게 갈리는 논의는 반드시 얼굴을 보고 이야기하는 방식으로 구분했습니다. 처음엔 다 메신저로 처리하려다가 뉘앙스가 텍스트로는 잘 전달되지 않아서 오해가 생긴 적이 있었기 때문입니다. 사안의 무게에 따라 소통 방식을 다르게 고르는 게 협업에서 중요하다는 걸 그 경험으로 배웠습니다.
같은 실수가 반복돼요. 이것만 피해도 절반은 갑니다.
진짜 면접은 두 번째 질문부터예요. 이 답 뒤에 따라올 법한 것들.