설계변경이나 클레임 대응 시 어떤 접근 방식을 취하는지 말씀해 주세요.

설계 변경이 발생했을 때 문제 결을 내부에서만 검토하는 것보다 영향 결을 빠르게 파악해 이해관계자와 공유하는 것이 중요하다고 생각합니다. 수업에서 건설 관리 케이스를 배우면서 변경 결이 생겼을 때 공유 결이 늦어지면 연쇄 결로 일정 결과 비용 결이 크게 영향을 받는 자리가 생긴다는 걸 알게 됐습니다.

변경 결의 영향이 어느 공정 결까지 미치는지, 어느 결의 비용 결이 달라지는지를 먼저 파악하는 것이 조기 공유의 기반이 됩니다. 그 분석 결을 발주처 결과 시공 결에 동시에 공유하면 의사결정 결이 빠르게 이뤄지는 자리가 생깁니다. 늦은 공유 결은 이해관계자 결이 각자 다른 결을 가정해서 진행하다가 충돌하는 자리를 만듭니다. 빠른 공유 결이 변경 결의 수습 비용을 줄이는 방법이 됩니다.

영향 결을 조기에 분석하고 공유하는 것이 설계 변경 관리를 실질적으로 완성하는 방법이라고 생각합니다. 그 결이 공유 결의 자리를 만드는 이유가 됩니다.