예시 답변 1
약 80초
인턴에서 고객사 ESG 평가 대응 설문 보조
환경컨설팅 인턴 때 고객사가 글로벌 바이어의 ESG 설문에 응답하는 작업을 보조했습니다. 하루 한 번씩 화상회의로 진행 상황을 공유했는데, 처음에 제가 문항 의미를 잘못 해석해서 엉뚱한 자료를 요청한 적이 있었습니다. 그 이후로는 먼저 제 해석안을 작성해 공유하고 담당자에게 확인받는 방식으로 바꿨습니다. 담당자도 이해 부담이 줄었다고 하셨고, 처리 속도도 빨라졌습니다. 한 달에 걸쳐 CDP 설문 항목 90개 이상을 처리했는데, 협업에서 가장 중요한 건 '내가 먼저 초안을 만들어 오는 것'이라는 걸 배웠습니다. 방향이 맞든 틀리든 초안이 있어야 대화가 시작됩니다.
이 결의 특징
CDP 설문 문항을 잘못 해석해 엉뚱한 자료를 요청한 뒤 '해석안을 먼저 작성해 공유하고 확인받는 방식'으로 바꿨고, 90개 이상 항목 처리 속도가 빨라진 결과가 살아 있습니다.
이 결이 통하는 자리
초안을 먼저 만들어 오는 것이 방향이 맞든 틀리든 대화의 시작이라는 결이 실패 경험에서 나왔을 때, 고객사 협업 방식을 보는 면접관 자리에서 통합니다.