인사시스템 구축 프로젝트에서 맡았던 역할과 그 프로젝트의 성과는 무엇이었나요?

차세대 시스템 구축 프로젝트에서 HR 담당이 아닌 IT 프로젝트팀 내 업무 분석가(BA) 역할로 HR 요구사항을 정리하는 업무를 맡은 경험이 있습니다. HR 사용자가 '되면 좋겠다'고 말하는 것과 시스템으로 구현 가능한 범위가 다르다는 걸 그 위치에서 처음 명확히 보게 됐습니다. 요구사항을 '현재 불편한 것'·'있으면 좋은 것'·'없으면 안 되는 것'으로 분류하고, IT와 HR이 같은 기준으로 우선순위를 조율하는 세션을 만들었습니다. 이 경험으로 HR 시스템 프로젝트에서 HR 담당자의 역할은 요구사항 전달자가 아니라 조율자여야 한다는 관점이 생겼습니다.

기술과 업무 사이의 간극을 메우는 것이 HR의 숨겨진 역할입니다. 이후 시스템 관련 프로젝트에서 IT 팀과 초기부터 공동 워크숍을 제안하는 방식을 씁니다. 이 경험 이후 시스템 관련 프로젝트에서 IT 팀과 초기부터 공동 워크숍을 제안합니다. HR 담당자의 역할은 요구사항 전달자가 아니라 조율자여야 합니다.