개발자와의 소통에서 가장 중요한 것은 무엇이라고 생각하나요?

인턴 때 마케팅 캠페인을 위한 랜딩 페이지 수정 요청을 처음 했을 때, 개발팀이 이미 다른 우선순위 작업 중이라는 걸 모르고 '이번 주 안에 반영 가능한가요?'라고 물었습니다. 팀장님께서 나중에 개발팀과 협업할 때는 스프린트 주기를 먼저 확인하고 요청하라고 알려주셨고, 스프린트 중간에 끼어드는 요청이 개발자 입장에서 얼마나 부담인지 그때 처음 알았습니다.

이후로는 요청을 보내기 전에 현재 스프린트가 어디쯤인지 확인하고, 급하지 않은 건 다음 스프린트 시작 전에 전달하는 방식으로 바꿨습니다. 급한 요청 / 다음 스프린트 예약 요청을 구분해서 전달하니, 개발자가 먼저 일정을 공유해주는 일이 생겼습니다.

신뢰는 요청 내용이 좋아서가 아니라 요청 타이밍을 맞췄을 때 생긴다는 걸 배웠습니다. 지금은 개발자와 협업할 때 상대 주기를 파악하는 것이 첫 번째라고 생각합니다.