업무 시스템 개발 및 운영 경험에 대해 구체적으로 설명해 주세요.

사용자 관점 시스템 구축에서 따르는 네 단계입니다.

첫째, 사용자 인터뷰 5명. 그들이 어떤 자리에서 어떤 행동을 하는지. 둘째, 업무 흐름도를 사용자 시점으로. 개발자 시점이 아니라 그들이 거치는 단계. 셋째, 우선순위 화면 정의. 가장 자주 가는 화면을 첫 자리에. 넷째, 반영 후 재인터뷰·재측정.

회비 앱에서 1단계 인터뷰를 안 한 실패가 있었고, 3주 만에 만족도가 안 나온 자리가 있었습니다. 그 일이 인터뷰는 첫 자리부터라는 자세를 만들었습니다. 실무에서도 사수의 양식과 순서를 첫 자리에서 손에 익히고, 그 흐름이 매일의 자세로 굳어지게 만드는 자리부터 들어가고 싶습니다. 그 자세는 어떤 자리에서도 같은 결을 만든다고 봤고, 새 직무에서도 첫 한 달의 작은 자리에서부터 그 결을 그대로 가져가는 자세로 들어가고 싶습니다.