이 질문 뒤에 면접관이 확인하려는 것은 따로 있습니다.
인턴 기간 중 마케팅 보고서 자동화를 처음 경험했습니다. 매주 같은 형식으로 광고 성과 데이터를 수동으로 복사·붙여넣기 해서 정리하는 작업에 매번 1시간 이상이 걸렸는데, 이 과정을 줄일 방법을 찾게 됐습니다. 스프레드시트 함수 조합으로 원본 데이터가 업데이트되면 요약 시트가 자동으로 갱신되도록 구성했더니 작업 시간이 크게 줄었습니다.
자동화 우선순위 기준을 만들었는데, 반복 횟수가 많고 실수 위험이 높은 작업부터 자동화하는 것이 효과가 크다는 것을 배웠습니다. 워크플로우 설계 측면에서는 사람이 확인해야 하는 부분과 자동화할 수 있는 부분을 먼저 구분해야 한다는 것을 알게 됐습니다. 자동화는 도구를 쓰는 것이 아니라 반복의 구조를 파악하는 것에서 시작된다는 것이 이 경험에서 가장 큰 배움이었습니다.
작은 자동화 성공 경험이 더 큰 시도로 이어지는 동기가 됐습니다.
반복 보고서 자동화를 구축한 뒤, 실제 얼마나 시간이 절감되었는지를 수치로 확인해 팀에 공유한 경험이 있습니다. 인턴십에서 매주 수동으로 작성하던 광고 성과 보고서를 구글 시트 자동 집계로 전환했는데, 초반에는 구축 시간이 더 걸렸습니다. 구축 이후 4주간 측정해보니 주당 보고서 작성 시간이 약 2시간에서 20분 이하로 줄어들었습니다. 이 수치를 팀에 공유하자 팀장이 다른 반복 업무에도 같은 방식을 도입할 의향이 있다는 반응을 보였습니다. 자동화의 가치는 느끼는 것이 아니라 측정할 때 팀 내 설득력이 생긴다는 것을 그때 배웠습니다.
자동화 효과는 수치로 보여줄 때 조직에 퍼진다는 인식이 생겼습니다. 입사 후에도 자동화 구축 후 시간 절감 효과를 측정하고 팀과 공유하는 방향을 유지하겠습니다.
반복 업무 자동화를 구축할 때, 만들고 끝내는 것이 아니라 다른 사람도 유지할 수 있게 인수인계 가능한 구조로 설계해야 한다는 것을 배웠습니다. 인턴십에서 자동 집계 시트를 만들었는데, 내가 없을 때 팀원이 문제를 발견해도 수정하지 못하는 상황이 생겼습니다.
이후 자동화 구조를 설명하는 간단한 문서를 함께 작성하고, 수식이 들어간 셀에는 메모로 역할을 설명하는 방식을 추가했습니다. 인수인계 가능한 구조가 되자 팀원이 소규모 수정을 직접 할 수 있게 되었고, 내가 자리를 비웠을 때도 운영이 이어졌습니다. 자동화는 만드는 것이 아니라 유지되는 구조를 갖출 때 완성된다는 것을 그때 배웠습니다.
자동화는 인수인계 가능할 때 비로소 조직 자산이 된다는 인식이 생겼습니다. 입사 후에도 자동화 구축 시 인수인계 문서와 설명을 함께 남기는 방향을 이어가겠습니다.
답변에서 흔히 빠지는 것들 — 빠져 있으면 꼬리질문이 깊어집니다.
이 질문에 이어 배달의민족(우아한형제들) 디지털·퍼포먼스 마케팅 면접관이 던질 가능성이 높은 후속 질문.
이 페이지의 질문·답변·꼬리질문은 유사 직군 채용 시장의 공개된 면접 후기·커뮤니티 게시물을 분석해 구성한 학습 자료입니다. 특정 회사가 실제로 이 질문을 출제했다는 것을 보장하지 않으며, 모든 예시는 우문현답이 직접 작성한 창작물입니다. 해당 회사의 공식 입장과는 무관합니다. 회사 측의 정정 요청이 있을 경우 24시간 이내에 응답·수정합니다.