다지표 성과 관리와 이해관계자 균형 중심
동반성장 사업 성과 관리 직접 경험은 없지만, 학과 지역 연계 프로젝트에서 참여 기관 수·활동 횟수·참여자 만족도 세 지표를 함께 추적한 자리가 있었습니다. 단일 지표로 성과를 잡으면 다른 자리가 빠지는 결이 있어서, 정성과 정량을 함께 두는 방식을 의식했습니다. 본인이 한 부분은 지표 설계와 중간 보고서 작성까지였고, 최종 의사결정과 외부 협력 관리는 담당 교수가 맡았습니다. 이해관계자 균형도 의식했습니다. 협력 기관·내부 팀·지원 기관이 각자 보고 싶은 자리가 달라서, 각 결에 맞는 자료 형식을 따로 만드는 방식으로 소통했습니다. 홍보 자리에서는 자랑보다 어떤 결이 실제로 달라졌는지를 중심으로 정리하는 결이 더 신뢰를 얻는 방식이라고 생각합니다.