면접관이 이 한 문장으로 확인하려는 것들. 각 갈래를 알면 답의 뼈대가 잡혀요.
학회 산학협력 프로젝트에서 기업 대상 서비스 시장 조사를 맡았을 때, 처음엔 실무 담당자 인터뷰만 진행했는데 실제 구매 결정은 부서장급에서 이뤄진다는 것을 뒤늦게 알았습니다. 이후 실무자와 결정권자를 나눠 각각 다른 질문지로 인터뷰를 진행했고, 결정권자는 비용 대비 효과를, 실무자는 사용 편의성을 중요하게 여긴다는 차이를 발견했습니다. 두 그룹을 나눠 조사해야 실제 구매에 영향을 주는 요인을 찾을 수 있다는 것을 배웠습니다.
인턴 근무 중 외부 영업대행사의 월간 실적을 검토하는 업무를 보조했는데, 처음엔 계약 건수만 확인했습니다. 이후 계약 건수는 많지만 해지율이 높은 대행사가 있다는 것을 발견해 해지율을 함께 추적하는 기준을 제안했습니다. 결과적으로 해지율이 낮은 대행사에 더 많은 리드를 배정하는 방향으로 담당 선임이 정책을 조정했습니다. 실적을 단일 지표로만 보면 왜곡이 생길 수 있다는 것을 배웠습니다.
동아리 연합 프로젝트에서 신규 협력사 확보 전략을 기획하며 처음엔 목표를 공격적으로 잡았는데, 실제 실행할 팀원 수가 적어 실현 가능성이 낮다는 지적을 받았습니다. 목표를 팀 규모에 맞춰 절반으로 조정하고 우선순위 협력사부터 접촉하는 방식으로 바꾸자 계획한 기간 내에 목표를 달성할 수 있었습니다. 전략은 이상적인 목표보다 실행할 사람의 역량에 맞춰야 한다는 것을 배웠습니다.
같은 실수가 반복돼요. 이것만 피해도 절반은 갑니다.
진짜 면접은 두 번째 질문부터예요. 이 답 뒤에 따라올 법한 것들.