이 질문 뒤에 면접관이 확인하려는 것은 따로 있습니다.
인턴 마지막 달에 팀에서 이달 안으로 계약을 마무리해야 하는 압박이 있었습니다. 담당 잠재 고객 중 한 곳이 조건을 더 따져보겠다고 했을 때, 서둘러 조건을 낮추고 싶은 충동이 들었습니다. 하지만 팀장님과 상의하면서 조건을 섣불리 낮추면 이후 재계약 시에도 같은 기준을 기대하게 된다는 점을 배웠습니다. 결국 저는 조건 수정 대신 계약 이후 지원 방식과 서비스 범위를 더 구체적으로 설명하는 방향으로 전환했습니다. 고객 쪽에서 한 주 더 검토하겠다고 했고, 원래 조건 그대로 계약이 성사됐습니다. 단기 압박에 조건을 무너뜨리지 않는 것이 장기 관계를 지키는 방법이라는 것을 그 경험에서 직접 배웠습니다. 지금도 가격이나 조건 협의에서 속도보다 기준의 일관성을 먼저 생각합니다.
단기 성과 압박 속에 장기 관점으로 판단한 사례는, 인턴 마지막 달에 이달 안에 계약을 마무리해야 하는 압박이 있던 때입니다. 담당 잠재 고객 한 곳이 조건을 더 따져보겠다고 했을 때, 서둘러 조건을 낮추고 싶은 충동이 들었습니다. 하지만 팀장과 상의하며, 조건을 섣불리 낮추면 이후 재계약 때도 같은 기준을 기대하게 된다는 걸 배웠습니다. 그래서 제가 직접 한 건, 조건 수정 대신 계약 이후 지원 방식과 서비스 범위를 더 구체적으로 설명하는 방향으로 전환한 일이었습니다. 고객이 한 주 더 검토하겠다고 했고, 원래 조건 그대로 계약이 성사됐습니다. 단기 압박에 조건을 무너뜨리지 않는 게 장기 관계를 지키는 길이라는 걸 배웠습니다. 다만 양보한 자리도 인정합니다. 그 결정은 팀장의 조언이 결정적이었고, 저 혼자 판단을 밀어붙인 건 아닙니다. 또 저는 인턴 수준이라 더 큰 거래에서 이 판단을 내려 본 경험은 없습니다. 그래서 지원 범위를 구체화한 경험을 토대로, 그 협상 역량을 더 키우려 합니다.
단기 압박과 장기 관점이 부딪힐 때 제가 의식하는 건, 속도보다 기준의 일관성입니다. 한 번 조건을 낮추면 그 기준이 다음 협상에도 따라붙어, 단기 성사를 위해 무너뜨린 조건이 장기 손실이 되기 때문입니다. 그래서 인턴 때 이달 안 계약 압박이 있을 때, 저는 조건을 낮춰 서두르는 대신 계약 후 지원 범위를 구체화해 가치를 더 보여주는 쪽을 택했고, 고객이 한 주 더 검토한 끝에 원래 조건으로 계약했습니다. 단기 압박에 기준을 무너뜨리지 않는 게 장기 관계를 지킨다는 걸 배웠고, 지금도 가격이나 조건 협의에서 기준의 일관성을 먼저 생각합니다. 다만 양보와 한계도 인정합니다. 이 판단은 팀장과 상의해 얻은 것이고, 기준을 지키다 거래를 놓칠 위험도 있어 늘 옳은 건 아닙니다. 어디까지 지키고 어디서 유연할지의 균형은 더 익혀야 합니다. 그래서 기준의 일관성을 우선한 경험을 토대로, 그 판단 역량을 더 키우려 합니다.
답변에서 흔히 빠지는 것들 — 빠져 있으면 꼬리질문이 깊어집니다.
이 질문에 이어 배달의민족(우아한형제들) 경영기획 면접관이 던질 가능성이 높은 후속 질문.
이 페이지의 질문·답변·꼬리질문은 유사 직군 채용 시장의 공개된 면접 후기·커뮤니티 게시물을 분석해 구성한 학습 자료입니다. 특정 회사가 실제로 이 질문을 출제했다는 것을 보장하지 않으며, 모든 예시는 우문현답이 직접 작성한 창작물입니다. 해당 회사의 공식 입장과는 무관합니다. 회사 측의 정정 요청이 있을 경우 24시간 이내에 응답·수정합니다.