이 질문 뒤에 면접관이 확인하려는 것은 따로 있습니다.
졸업 논문 준비와 병행해 소비재 스타트업에서 인턴을 하던 시절, 경쟁사 동향 분석을 처음으로 직접 해볼 기회가 있었습니다. 당시 주요 경쟁사 3곳의 신제품 출시 주기와 가격 포지셔닝을 분기마다 정리해 팀에 공유하는 역할을 맡았습니다. 분석 결과, 경쟁사 중 하나가 저가 라인을 강화하는 추세가 보였고, 저는 우리 제품의 중간 가격대 포지셔닝을 재검토해 볼 것을 제안했습니다. 당장 전략이 바뀌진 않았지만, 분석 자료를 정기적으로 공유하는 것 자체가 팀의 의사결정 속도를 높여준다는 것을 직접 느꼈습니다.
시장 변화를 먼저 포착해 이야기를 꺼내는 사람이 되는 것이 영업직에서 중요하다고 그때 배웠습니다. 지금도 경쟁 환경 변화에 빠르게 시각화해 공유하는 습관을 유지하려고 합니다.
시장·경쟁사 대응에서 제가 짚은 전략은 우리만의 포지셔닝을 지키는 것입니다. 경쟁사 중 하나가 저가 라인을 강화하는 추세가 보였는데, 거기에 같이 가격을 내려 따라가면 출혈 경쟁이 될 거라 봤습니다. 그래서 우리 제품의 중간 가격대 포지셔닝을 재검토하되, 가격이 아닌 가치로 차별화하는 방향을 제안했습니다. 막연히 '경쟁사를 따라간다'가 아니라, 어디서 맞붙고 어디는 비켜갈지를 갈랐습니다.
저가에 끌려가면, 우리 마진과 색을 잃었습니다. 그래서 경쟁사 동향을 보되 가격 경쟁에 휩쓸리지 않고 차별화로 대응하자고 제안한 게, 제 전략의 핵심이었습니다. 따라가기가 아니라 비켜서기였습니다.
시장 대응에서 제가 본 결과는 정기 공유가 팀의 의사결정 속도를 높였다는 것입니다. 경쟁사 3곳의 신제품 출시 주기와 가격 포지셔닝을 분기마다 정리해 공유했는데, 당장 전략이 바뀌진 않아도 팀이 시장 변화를 빠르게 인지했습니다. 변화를 먼저 포착해 이야기를 꺼내는 사람이 있으니, 논의가 빨라졌습니다. 막연히 '분석했다'가 아니라, 그 분석이 팀에 무엇을 바꿨는지를 짚습니다.
혼자 알고 있으면, 팀은 늦게 반응했습니다. 그래서 경쟁 환경 변화를 빠르게 시각화해 공유한 게, 의사결정 속도를 높인 결과였습니다. 지금도 그 습관을 유지합니다. 먼저 말하는 사람이 흐름을 만들었습니다.
답변에서 흔히 빠지는 것들 — 빠져 있으면 꼬리질문이 깊어집니다.
이 질문에 이어 배달의민족(우아한형제들) 영업관리 면접관이 던질 가능성이 높은 후속 질문.
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