자금 실무에서 예상치 못한 상황을 만났을 때 빠르게 대응한 기억에 남는 경험을 설명한 결
인턴 때 가장 기억에 남는 자금 실무 경험은 월말 자금 결제일에 시스템 오류가 발생했을 때입니다. 출금 배치가 돌아가지 않아 협력사 결제 지연 위험이 생겼습니다. 담당자가 즉시 IT팀 에스컬레이션과 동시에 수동 처리 가능 여부를 확인하는 것을 옆에서 보면서, 위기 상황에서 두 가지 경로를 동시에 열어두는 방식이 인상적이었습니다. 시스템 복구까지 2시간이 걸렸는데, 그동안 협력사에는 지연 가능성과 예상 완료 시간을 선제적으로 안내했습니다. 이 경험에서 자금 업무는 시스템이 정상일 때 잘 돌아가는 것보다 비상 상황 대응 절차가 갖춰져 있는지가 더 중요하다는 걸 배웠습니다.