매출 성장이나 전환율 개선을 위해 어떤 구체적인 KPI를 설정하고 관리했는지 설명해 주세요.

매출과 수익을 관리할 때 매출 자체보다 이익률이 얼마나 유지되고 있는지를 함께 보는 것이 중요하다고 생각합니다.

수업에서 매출은 늘었는데 이익이 줄어드는 사례를 분석했는데, 비용 구조가 매출보다 빠르게 증가한 경우였습니다. 그 사례를 보면서 매출 성장과 수익 구조를 따로 추적해야 한다는 것을 이해했습니다. 팀 과제에서도 매출 목표와 함께 목표 이익률을 설정하고, 그 이익률이 어떤 비용 항목에서 위협받는지를 주기적으로 확인하는 방식으로 분석하였습니다. 실패는 처음에 매출 성장에 집중했다가 이익률이 같은 기간 떨어진 것을 늦게 발견한 것이었습니다.

매출은 사업의 크기를 말해주고, 이익률은 그 크기가 지속 가능한지를 말해줍니다. 둘을 함께 봐야 의미가 있습니다.