온/오프라인 직매입 구조 유통사에서의 경험이 신사업 마케팅에 어떤 장점을 가져올 수 있다고 생각하나요?

온라인 이벤트와 오프라인 이벤트를 각각 담당해본 뒤, 두 결의 기획 기준이 얼마나 다른지를 직접 확인했습니다. 온라인은 참여 비용이 낮아 진입 장벽이 낮지만 주의 지속 시간이 짧고, 오프라인은 참여 비용이 높지만 몰입도와 브랜드 체감이 강하다는 걸 두 경험을 나란히 놓고 나서야 명확해졌습니다. 이후 이벤트를 기획할 때 "이 이벤트가 목표하는 체험 결이 온라인에서 가능한가, 오프라인이어야 하는가"를 먼저 물어보는 방식을 만들었습니다. 채널 선택은 예산이 아니라 목표 체험 결로 먼저 결정해야 한다는 걸 배웠고, 이후 기획서에 채널 선택 이유를 명시하는 항목이 생겼습니다. 지금도 이벤트 기획 시 체험 목표와 채널 적합성을 먼저 짚는 루틴을 씁니다.