이 질문 뒤에 면접관이 확인하려는 것은 따로 있습니다.
클라우드 인프라를 직접 운영한 경험은 없지만, 개인 프로젝트에서 AWS 무료 티어를 써보면서 기본 구조를 익혔습니다. EC2 인스턴스를 띄우고 간단한 웹 서버를 배포하는 과정에서 컴퓨트-스토리지-네트워크가 어떻게 연결되는지 직접 확인했습니다. 비용 관리의 중요성도 직접 경험했는데, 인스턴스를 끄지 않아 예상보다 비용이 발생한 일이 있었습니다.
클라우드 비용은 사용량에 따라 실시간으로 바뀌기 때문에 모니터링과 알림 설정이 기본입니다. PM 관점에서는 클라우드 운영을 직접 하기보다 엔지니어링 팀과 인프라 영향을 기획 단계에서 함께 논의하는 것이 중요하다고 생각합니다.
클라우드를 직접 운영한 경험은 개인 프로젝트 수준이지만, 그 과정에서 제가 중요하다고 느낀 것은 접근 권한 관리였습니다. 처음엔 모든 권한을 열어두고 편하게 쓰다가, 그것이 보안에 큰 위험이라는 것을 알게 됐습니다. 외부에 열린 설정 하나가 전체를 노출시킬 수 있기 때문입니다. 그래서 꼭 필요한 권한만 부여하고, 외부 접근은 최소한으로 막는 것이 기본이라는 것을 배웠습니다. PM 관점에서도 새 기능을 기획할 때 어떤 데이터가 외부에 노출될 수 있는지를 엔지니어와 미리 짚어야 한다고 봅니다. 클라우드는 편한 만큼 실수 하나가 크게 번지기 때문에, 기능을 빠르게 띄우는 것만큼 안전하게 닫아두는 것도 함께 봐야 한다고 생각합니다.
클라우드를 써보면서 제가 체감한 것은 비용과 안정성 사이에 거래가 있다는 점입니다. 인스턴스를 끄지 않아 예상보다 비용이 나온 경험이 있는데, 그때 비용은 사용량에 따라 실시간으로 늘어난다는 것을 알게 됐습니다. 안정성을 높이려 자원을 넉넉히 띄우면 비용이 커지고, 비용을 아끼려 줄이면 트래픽이 몰릴 때 버티지 못합니다. 그래서 평소에는 적정 수준으로 두되, 수요가 몰릴 때만 자원을 늘리는 방식이 균형점이라는 것을 이해했습니다. PM으로서는 이런 인프라 비용이 기능 기획에 영향을 준다는 것을 알고, 엔지니어링 팀과 비용과 안정성을 함께 논의하는 것이 중요하다고 봅니다. 기능 하나가 인프라 비용을 크게 늘릴 수 있기 때문입니다. 저는 그 트레이드오프를 의식하며 기획하려 합니다.
답변에서 흔히 빠지는 것들 — 빠져 있으면 꼬리질문이 깊어집니다.
이 질문에 이어 CJ올리브영 프로덕트 매니저 면접관이 던질 가능성이 높은 후속 질문.
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