인생의 꿈은 무엇이며, 영업 직무에서 커리어를 계속 이어가고 싶으신지 말씀해주세요.

영업 커리어에서 신뢰 자산이 가장 오래 남는다고 생각합니다. 제품이 아무리 좋아도 담당자에 대한 신뢰가 없으면 선택받기 어렵고, 반대로 신뢰가 쌓이면 제품이 바뀌어도 관계가 이어지는 경우를 자주 봤습니다. 인턴십에서 고객 응대를 담당했을 때, 고객이 자주 묻는 질문들이 일정 패턴을 따른다는 걸 알게 됐습니다. 그 패턴을 미리 FAQ로 정리해 먼저 공유했더니 고객이 이런 걸 먼저 챙겨주는 곳은 처음이라고 하셨습니다. 처음 보내는 자료에서 고객의 수고를 덜어주는 포인트를 찾는 게 영업의 첫인상을 만든다는 걸 배웠습니다. 영업이 성과를 내는 구조는 결국 반복 구매와 소개에서 오기 때문에, 한 번 거래에서 좋은 경험을 남기는 것이 중요합니다. 단기 수치보다 관계의 깊이를 먼저 쌓는 방향으로 커리어를 만들어 가고 싶습니다. 고객이 저를 통해 일이 편해졌다고 느끼는 순간이 영업에서 가장 오래 기억에 남는 장면입니다.