광고 성과 분석 시 어떤 지표를 중점적으로 모니터링하고, 그 이유는 무엇인지 설명해 주세요.

광고주 성과를 분석할 때 제가 직접 굴린 건, 단기 전환 지표와 30일 잔존율을 병행해 본 일입니다. 인턴 때 CPA가 낮아도 구매 후 이탈율이 높으면 광고비 대비 실질 성과가 낮아지는 경우를 겪었기 때문입니다. 그래서 저는 신규 유입 캠페인엔 CPA와 전환율을, 재구매 캠페인엔 ROAS와 재구매율을 핵심으로 두되, 단기 전환만 보지 않고 30일 잔존율을 함께 보는 방식을 도입했습니다. 지표는 선택하는 게 아니라 캠페인 목적에 맞게 조합하는 것이라는 걸 그때 이해했습니다. 다만 거래와 한계도 짚습니다. 광고주에게 단기 수치만 좋아 보이는 보고를 하고 싶어지는 압박이 있었는데, 잔존 데이터를 함께 보여주는 게 장기 신뢰를 만든다는 걸 배웠습니다. 또 저는 인턴 수준이라, 기여 모델을 설계하거나 인크리멘털 리프트 실험으로 광고의 실제 기여를 분리해 본 경험은 없습니다. 그래서 단기와 잔존을 병행한 경험을 토대로, 그 분석 역량을 더 키우려 합니다.