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약 70초
푸시 알림·인앱 메시지 설계 방식
푸시 알림과 인앱 메시지 설계에서 가장 먼저 고려하는 건 수신자의 상태입니다. 앱을 열고 있는 사용자에게는 인앱 메시지, 앱 밖에 있는 사용자에게는 푸시 알림이 더 적합합니다. 메시지 피로도를 줄이기 위해 세그먼트 기반 타겟팅이 필요합니다. 모든 사용자에게 같은 메시지를 보내면 열람률은 떨어지고 opt-out이 늘어납니다. A/B 테스트로 메시지 문구, 발송 시간, CTA 버튼 위치를 검증하는 과정이 필수입니다. 앞으로도 수신자 상태 → 타겟팅 → 테스트 순서로 메시지 설계하는 방식을 유지하겠습니다.
유저 커뮤니케이션은 보내는 것보다 언제, 누구에게가 더 중요합니다. 앞으로도 수신자 상태 → 타겟팅 → 테스트 순서로 메시지 설계하는 방식을 유지하겠습니다. 유저 커뮤니케이션은 보내는 것보다 언제, 누구에게가 더 중요합니다. A/B 테스트 없이 운영되는 알림은 발송 성과보다 opt-out 증가가 먼저 오는 경우가 많습니다.
이 결의 특징
주어진 조건 속에서 스스로 할 수 있는 것들을 찾고 한 단계씩 나아갔던 현실감각과 행동력이 드러납니다.
이 결이 통하는 자리
제한된 환경에서도 스스로 할 수 있는 것을 찾고 실행했다는 자발성과 주도성이 드러났을 때, 긍정적으로 평가받는 결이 보입니다.