복잡한 이슈를 구조적으로 정리하거나 문서화한 경험에 대해 이야기해 주세요.

인턴 기간에 3개 팀이 얽힌 데이터 정합성 이슈를 정리하는 작업을 맡았습니다. 각 팀의 주장이 달랐고, 회의를 해도 누구의 문제인지 결론이 안 났습니다. 저는 먼저 데이터 흐름도를 그렸습니다. 어느 시스템에서 데이터가 생성되고, 어떤 경로로 전달되며, 어디서 값이 바뀌는지를 시각화했습니다. 그 그림을 보고 나서야 3번째 전달 단계에서 형 변환 오류가 있다는 게 드러났습니다. 회의에서 그림 한 장으로 원인이 어느 팀 영역인지 명확해졌고, 30분 만에 수정 방향이 결정됐습니다. 복잡한 이슈는 말보다 그림으로 먼저 정리하는 게 효과적이라는 걸 그때 배웠습니다.

데이터 흐름을 시각화하는 것이 책임 소재보다 원인을 먼저 드러내는 방법이었습니다.