지금까지 살면서 어려웠거나 힘들었던 일 중 다른 사람과의 소통이나 협력을 통하여 해결했던 경험이 있으면 말해보시오.

팀 프로젝트에서 의견이 다른 팀원과 방향을 맞춰가야 했던 경험이 있습니다. 서로 접근 방식이 달라서 초반에 논의가 길어졌는데, 각자 왜 그 방식을 택하는지를 먼저 설명하는 시간을 가진 게 전환점이 됐습니다. 이야기를 들어보니 목표는 같은데 우선순위 기준이 달랐던 것이었고, 그것을 확인하고 나서 절충안을 찾기가 훨씬 쉬워졌습니다.

의견 충돌의 절반은 정보 부족이나 전제 차이에서 온다는 것을 그때 실감했습니다. 이후로는 의견이 다를 때 결론보다 이유를 먼저 묻는 습관이 생겼습니다. 앞으로도 의견 차이가 있을 때 결론보다 이유를 먼저 묻는 방식을 유지하겠습니다. 갈등의 절반은 목표가 같은데 전제가 달라서 생깁니다. 서로의 이유를 먼저 들으면 절충안을 찾는 속도가 빨라집니다. 의견 충돌을 회피하지 않고 구조적으로 푸는 것이 협업의 기본입니다.