복잡한 AI 모델의 원리를 비개발 직군에게 쉽게 전달했던 경험이 있나요?

복잡한 AI 모델의 원리를 비개발 직군에게 전달한 경험은 학과 프로젝트에서 추천 시스템 원리를 마케팅 담당 교수님에게 발표한 자리에서 왔습니다. 청중 파악 자리에서는 먼저 상대방이 기술 개념보다 결과와 활용에 더 관심이 있다는 것을 파악했습니다. 설명 방법 자리에서는 알고리즘 수식 대신 손님이 좋아할 상품을 예측하는 과정에 비유해서 설명했습니다. 이전에 산 것, 오래 본 것, 비슷한 사람이 산 것을 합쳐서 추측한다는 방식으로 풀었습니다. 구체화 자리에서는 실제 예시를 써서 모델이 왜 그 추천을 했는지를 역으로 설명하면, 추상적인 알고리즘 설명보다 훨씬 빠르게 이해됩니다. 성과 자리에서는 발표 후 교수님이 마케팅 관점에서 활용 가능한 자리를 먼저 질문했고, 이 경험이 기술 커뮤니케이션의 방향을 바꾸게 된 자리였습니다.

청중의 언어로 번역하는 것이 기술 이해보다 먼저입니다.