주식기관과의 원활한 소통을 위해 어떤 방법을 사용하는 편인가요?

기관 담당자와 이메일로만 소통하던 방식이 질문 응답 지연과 오해를 낳는 패턴이 반복됐다. 분기 1회 30분 화상 미팅을 제안했고, 그 자리에서 담당자가 어떤 정보에 관심이 높은지를 파악할 수 있었다. 맞춤형 정보 제공이 일반 IR 자료보다 효과적이라는 걸 그 미팅에서 확인했다. 이후 각 기관의 관심사 노트를 유지하고, 분기 보고서에 그 관심사를 반영해 전달하는 방식으로 바꿨다. 소통 방식이 달라지자 회신 속도가 빨라지고 관계 깊이가 달라졌다.

관계는 정보의 양이 아니라 맞춤도에서 깊어진다.

관계는 정보의 양이 아니라 맞춤도에서 깊어진다. 기관 관심사 노트를 유지하는 방식이 이후 IR 활동의 기본이 됐다. 맞춤 소통이 일반 소통보다 긴 신뢰를 만든다. 맞춤 소통이 일반 소통보다 더 깊은 신뢰를 만든다.