다양한 팀과의 협업 경험 중 가장 도전적이었던 사례를 공유해 주세요.

학과 행사 준비에서 갈등을 조율하려다 오히려 더 깊어진 자리가 있었습니다. 두 팀 사이에서 의견을 조율하려고 각자의 말을 전달하는 방식을 썼는데, 전달 과정에서 맥락이 빠지면서 오히려 오해가 커진 자리가 됐습니다. 사람 사이에서 메시지를 옮기는 방식이 갈등을 악화시킬 수 있다는 걸 처음 경험했습니다. 방향을 바꿔서 두 팀을 같은 자리에 앉히고 각자 원하는 결과를 직접 말하게 하는 방식으로 전환했습니다.

공통 목표·각팀 제약 조건·합의 가능 범위를 같은 자리에서 확인하자 오해가 줄었습니다. 도전의 본질도 다시 보게 됐습니다. 갈등이 개인 차이가 아니라 소통 구조가 없어서 생기는 결이라는 걸 그 자리에서 배웠습니다. 지금도 팀 간 갈등이 보이면 소통 구조부터 확인하는 방식을 씁니다.