경험 중심 1인칭 답변
학교 프로젝트 중 가장 의미 있었던 경험은 3학년 때 참여한 지역 소상공인 디지털 전환 컨설팅 프로젝트입니다. 4인 팀으로 구성돼 실제 음식점 2곳을 대상으로 현황 진단, 개선 방향 제안, 간단한 프로토타입 제작까지 진행했습니다. 저는 고객 인터뷰와 데이터 정리 파트를 담당했고, 사장님과 직접 대화하면서 현장에서 느끼는 불편함이 책에서 배운 문제와 다를 수 있다는 것을 처음으로 실감했습니다. 중간에 팀원 간 역할이 겹쳐 마찰이 생겼을 때, 각자가 맡은 부분을 명확히 재조정하는 회의를 주도한 경험도 있습니다. 이 프로젝트를 통해 현장 맥락을 이해하고 그에 맞는 제안을 만드는 것이 얼마나 중요한지 배웠고, 그 관점을 지금도 유지하고 있습니다. 앞으로도 프로젝트에서 현장 맥락을 먼저 이해하고 그에 맞는 제안을 만드는 방식을 유지하겠습니다.
좋은 해결책은 현장에서 시작됩니다. 팀이 잘 돌아가게 하는 것도 프로젝트의 결과물이라는 것을 이 경험에서 배웠습니다.