Windows와 Mac 단말 보안 정책을 운영하는 데 있어 가장 큰 도전과제를 경험한 적이 있다면, 그 상황과 해결 과정을 설명해 주세요.

Windows와 Mac을 혼용하는 환경에서 가장 먼저 해야 하는 것은 플랫폼별 차이보다 공통으로 지켜야 할 기준을 먼저 정하는 것이었습니다. 각 플랫폼의 기술적 제약을 먼저 파악하고, 두 환경 모두에서 구현 가능한 최소 기준을 정의하면 예외 케이스가 줄어들었습니다. MDM 설정에서 macOS 버전별로 지원되는 프로파일 옵션이 달라서 정책 적용이 어려웠는데, 플랫폼 특성을 먼저 이해하지 않고 정책을 만들면 나중에 예외만 늘어난다는 것을 배웠습니다.

공통 기준을 먼저 정하고, 플랫폼별 구현 방법을 나중에 선택하는 순서가 일관성 있는 정책을 만드는 방법이었습니다. 도전과제는 기술 차이를 인정하면서도 정책 일관성을 유지하는 것이었고, 그 균형을 찾는 것이 단말 보안의 핵심이라고 생각합니다. 정책 일관성은 공통 기준에서 출발합니다.