고객 니즈에 맞춘 신제품 기획 경험에 대해 이야기해줄 수 있어?

온라인 식품 플랫폼의 PD 인턴십에서 간편식 신제품 기획에 참여했습니다. 처음에는 경쟁사 제품 분석으로 시작했는데, 상품 리뷰 데이터를 키워드별로 뽑아보니 포장재 개봉이 어렵다는 불편함이 생각보다 많이 반복됐습니다. 그 자체가 기획 포인트가 됐고, 뚜껑 구조 개선에 컨셉을 집중했습니다. 제조 파트너와 협의 단계에서 구조 변경이 단가를 올린다는 피드백이 왔고, 같은 효과를 낼 수 있는 대안 포장재 사양 세 가지를 직접 정리해서 다시 제안했습니다. 기획서 한 장에 담는 게 아니라 결재 라인에서 자주 나오는 질문을 미리 막는 형태로 자료를 구성하는 법을 그때 배웠습니다. 출시 후 리뷰를 다시 살펴봤을 때 개봉 관련 언급이 눈에 띄게 줄어든 것을 확인했고, 불편 지점 하나를 정확히 건드렸을 때 어떤 차이가 생기는지를 숫자 없이도 느낄 수 있었습니다.

기획의 밀도는 분석 범위보다 집중 포인트의 정확성에서 갈린다고 생각하게 됐습니다.