과거에 실적 미달 원인을 분석한 경험에 대해 설명해 주세요.

팀 프로젝트에서 캠페인 성과가 기대에 못 미쳤을 때 바로 소재가 문제라고 생각했습니다. 소재를 바꿔서 다시 돌렸는데 결과가 비슷하게 나왔습니다. 그때 데이터를 다시 보니 도달 자체가 작았고, 타겟팅이 너무 좁아서 노출이 적었던 게 진짜 원인이었습니다. 소재를 먼저 의심한 건 직전에 다른 소재를 바꿔서 효과를 본 경험 때문이었는데, 원인을 확인하지 않고 경험에 의존한 것이 잘못이었습니다.

데이터로 확인하지 않고 먼저 행동하면 같은 시간에 두 번 실수를 하게 된다는 걸 그때 알았습니다. 이후로 실적 미달이 생기면 "무엇이 문제인가"를 데이터로 먼저 확인하고 행동하는 순서를 지킵니다. 감이 틀리는 게 문제가 아니라, 확인 없이 행동하는 게 문제였습니다.