전사 주요 사업 영역별 성과를 구조적으로 파악하기 위해 어떤 방법론을 사용하실 수 있나요?

전사 주요 사업 영역별 성과를 구조적으로 파악할 때 대시보드 숫자를 보는 것만이 아니라 그 숫자가 왜 그렇게 나왔는지를 드라이버 트리로 분해하는 자리가 있어야 더 근거 있는 방식이 됩니다.

수업 케이스에서 매출이 떨어진 원인을 파악하는 자리에서, 매출을 수량×단가로 먼저 분해하고, 수량을 다시 채널별로 나누면서 특정 채널에서의 이탈이 매출 하락의 주요 원인임을 찾은 자리가 있었습니다. 단순히 매출이 떨어졌다는 것을 아는 것과, 어느 채널의 어떤 자리에서 왜 떨어졌는지를 아는 것이 전혀 다른 의사결정을 만드는 방식이 됩니다. 드라이버를 계층적으로 분해하는 자리가 있어야 원인을 찾는 방식이 됩니다.

전사 성과 파악은 숫자를 보는 것보다 드라이버를 분해해서 원인을 찾는 자리가 있어야 더 근거 있는 방식이라고 생각합니다. 분해가 있어야 근거가 됩니다.

지금도 전사 성과 파악은 이상이 생긴 숫자를 드라이버 트리로 분해하는 자리가 있어야 의사결정으로 이어지는 방식이라고 생각합니다. 분해가 있어야 결정이 됩니다.