복잡한 문제를 구조화하여 실행 가능한 개선안으로 도출한 사례를 공유해 주세요.

복잡한 문제를 다룰 때 제가 들고 간 절차는, 개선안을 단기로 바꿀 수 있는 것과 구조적으로 손이 많이 가는 것으로 나누는 일이었습니다. 다 한꺼번에 하려 하면 어느 것도 끝나지 않습니다. 수업 품질개선 프로젝트에서 생산 수율 저하를 다룰 때, 저는 먼저 공정 단계별로 불량 비율을 분리해 두 단계에서 손실의 70%가 나오는 걸 봤고, 특성요인도로 원인 후보를 정리해 데이터로 가설을 검증했습니다. 그다음 개선안을 바로 실행 가능한 것부터 시작해 효과를 확인하며 다음 단계로 넓혔습니다. 가장 어려웠던 건 현상과 원인을 혼동하지 않는 자리였습니다. 한 번 풀고 끝내지 않고 단기·중기 계획으로 남겼습니다. 다만 도움 받은 자리도 인정합니다. 가설 검증의 통계 해석은 팀원의 손을 빌렸고, 저는 문제 분해와 계획 수립을 맡았습니다. 또 저는 프로젝트 수준이라, 실제 양산에서 구조적 개선을 끝까지 추진해 본 경험은 없습니다. 그래서 단기·중기로 나누는 절차를 토대로, 그 실무 역량을 더 키우려 합니다.