소통 역량을 발휘했던 구체적인 경험이 있으시면 말씀해주세요.

팀 프로젝트에서 기술 직군과 기획 직군이 같은 팀에 있었는데, 중반부터 말이 잘 안 통하는 상황이 생겼습니다. 개발자 측은 구현 가능성 이야기를 했고, 기획자 측은 사용자 경험 이야기를 했는데 둘이 겹치는 지점이 적었습니다. 제가 한 건 각자의 핵심 우선순위를 한 문장씩 적어서 공유하는 방식을 제안한 것이었습니다. 글로 쓰니 서로 어디서 다르게 보는지가 명확해졌고, 대화가 논점을 잡고 진행됐습니다. 결과적으로 기능 범위를 조정하는 방향으로 합의가 됐고, 이후 진행이 눈에 띄게 빨라졌습니다. 어려웠던 부분은 각자의 언어가 달라서 같은 단어를 다르게 해석하는 경우가 있었다는 점입니다. '완성'이라는 단어가 개발자에게는 '기능이 작동한다'이고 기획자에게는 '화면이 예쁘게 나온다'에 가까운 경우가 있었습니다. 그 이후로는 용어 정의를 먼저 맞추는 습관이 생겼습니다.