우문현답
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    問
    삼삼성전자디자인 일반직무 역량2026년 출제

    One UI 또는 SmartThings를 사용하면서 본인이 개선하고 싶은 인터랙션 한 가지와, 그 개선안을 말씀해주세요.

    답변 미리보기

    개선안을 바로 말씀드리기보다, 제가 어디서 걸렸는지부터 말씀드리고 싶습니다. 저는 연결된 기기 목록에서 원하는 걸 켜는 동작이 자주 불편했습니다. 구체적으로는…

    예상 답변 시간
    60~90초
    예상 꼬리질문
    3회
    난이도
    난이도 중상
    출제 빈도
    높음
    INTERVIEWER'S INTENT · 면접관의 의도

    이 질문, 네 갈래로 뜯어봅니다.

    면접관이 이 한 문장으로 확인하려는 것들. 각 갈래를 알면 답의 뼈대가 잡혀요.

    問
    01
    무엇을 보려는 질문인가
    개선안을 묻지만 실제로는 *불편을 사용자 입장에서 짚고 풀 줄 아는지*를 봅니다. 아이디어가 아니라 문제를 보는 시선을 봅니다.
    骨
    02
    자주 등장하는 답의 결은
    *막연히 더 예쁘게나 더 편하게 같은 개선*이 자주 등장합니다. 다만 어떤 상황에서 왜 불편한지 짚을 때, 막연함과 결이 갈립니다.
    語
    03
    면접관이 멈추는 자리는
    불편 진단 없이 *바로 해결책만 던지는* 답에서 면접관이 멈춥니다. 그 인터랙션이 어디서 왜 걸리는지 먼저 짚은 자리를 봅니다.
    本
    04
    이 질문이 자주 나오는 맥락은
    디자인 직군에서 *익숙한 걸 비판적으로 보는지* 가르려고 나옵니다. 개선안에 부작용을 한 줄 달면 답이 평면적이지 않게 됩니다.
    말로 해봐야 는다
    읽는 것과 말하는 건 다릅니다.
    이 질문, 소리 내어 답해 볼까요?
    삼성전자 면접관 페르소나가 이 질문을 던지고, 당신의 답에 꼬리질문으로 되물어요.
    음성으로 답해보기
    불편 상황을 먼저 짚고 개선을 잇는 결약 78초동작 횟수의 군더더기를 줄이는 결약 74초되돌릴 수 없는 동작의 불안을 줄이는 결약 72초
    예시 답변 1
    약 78초

    불편 상황을 먼저 짚고 개선을 잇는 결

    개선안을 바로 말씀드리기보다, 제가 어디서 걸렸는지부터 말씀드리고 싶습니다. 저는 연결된 기기 목록에서 원하는 걸 켜는 동작이 자주 불편했습니다. 구체적으로는, 급할 때 한 손으로 쓰는데 목록이 길어 매번 화면을 훑어 찾아야 하는 점이었습니다. 자주 쓰는 게 늘 같은데도 목록의 위치가 상황마다 달라 손이 한 박자 머뭇거렸습니다. 그래서 제 개선안은 단순합니다.

    최근에 자주 켠 기기 한두 개를 화면 첫 자리에 고정해, 목록을 훑기 전에 끝나게 하는 것입니다. 다만 이건 부작용도 있습니다. 자주 쓰는 기기가 자주 바뀌는 사람에겐 고정이 오히려 방해가 될 수 있어, 그 고정을 끌 수 있게 두는 게 맞다고 봅니다. 막연히 더 편하게가 아니라, 어디서 왜 걸리는지 짚고 거기만 좁힌 개선이라는 점이 핵심입니다. 핵심은, 불편 상황을 먼저 짚고 거기만 좁힌 개선을 부작용까지 둔다는 점입니다.

    이 결의 특징
    연결 기기 목록을 훑어야 하는 불편을 한 손 사용이라는 구체 상황과 엮어 짚고, 최근 사용 기기 고정이라는 개선안에 고정 해제 옵션까지 부작용으로 덧붙인 흔적이 있습니다.
    이 결이 통하는 자리
    불편 상황이 먼저 짚이고 개선안이 그 지점만 좁혀 나올 때 통합니다. 부작용을 스스로 짚고 대응책을 함께 두는 균형이 살아 있을 때 면접관이 판단의 신중함을 읽는 결이 보입니다.
    예시 답변 2
    약 74초

    동작 횟수의 군더더기를 줄이는 결

    제가 개선하고 싶은 건 자주 하는 일에 손이 너무 많이 가는 인터랙션입니다. 예를 들어 매일 같은 설정으로 돌리는 동작인데, 매번 같은 화면을 거쳐 같은 값을 다시 고르는 경우가 있었습니다. 결과가 늘 같은데 과정의 길이는 한 번도 안 줄어드는 점이 불편했습니다. 그래서 제 개선안은, 한 번 같은 흐름을 반복하면 그걸 한 동작으로 묶어 다음부터 바로 실행할 수 있게 제안하는 것입니다. 매번 새로 고르는 대신, 자주 쓰는 흐름이 스스로 짧아지는 식입니다. 다만 이 방식은 사용자가 의도치 않게 묶인 동작을 실행할 위험이 있어, 묶기 전에 한 번 확인을 두는 게 맞다고 봅니다. 막연히 더 빠르게가 아니라, 반복되는데 안 줄어드는 그 지점만 집어 줄인 개선이라는 게 핵심입니다. 핵심은, 반복되는데 안 줄어드는 지점을 집어 동작을 묶되 확인을 둔다는 점입니다.

    이 결의 특징
    매일 같은 설정을 반복 선택해야 하는 지점을 짚고, 반복되는 흐름을 한 동작으로 묶어 제안하는 개선안에 오작동 위험까지 확인 절차로 보완한 흔적이 있습니다.
    이 결이 통하는 자리
    반복은 되는데 줄지 않는 지점이 구체적으로 짚이고 그 지점만 좁힌 개선이 이어질 때 통합니다. 확인 절차 같은 보완책이 함께 있을 때 면접관이 실행 가능성을 읽는 결이 보입니다.
    예시 답변 3
    약 72초

    되돌릴 수 없는 동작의 불안을 줄이는 결

    제가 개선하고 싶은 건 되돌리기 어려운 동작인데 너무 쉽게 실행되는 인터랙션입니다. 한 번은 전체에 적용되는 설정을 가볍게 한 번 눌렀다가, 되돌리는 데 한참 걸린 적이 있습니다. 문제는 그 동작이 사소한 동작과 같은 무게로 같은 자리에 있다는 점이었습니다. 결과가 무거운데 실행은 가벼운 게 불안의 원인이라고 봤습니다. 그래서 제 개선안은, 결과가 무거운 동작은 한 번 더 짚게 하거나 되돌릴 여지를 잠깐 남겨 두는 것입니다. 모든 동작을 무겁게 만들자는 게 아니라, 결과의 무게에 따라 다르게 다루자는 것입니다. 다만 확인을 너무 자주 두면 그게 또 다른 불편이 되어, 결과가 분명히 무거운 동작에만 한정하는 게 맞다고 봅니다. 막연히 더 안전하게가 아니라, 무게가 안 맞는 그 지점만 좁힌 개선이라는 게 핵심입니다. 핵심은, 결과의 무게에 동작의 무게를 맞추되 그 한정을 분명히 둔다는 점입니다.

    이 결의 특징
    전체 설정 같은 되돌리기 어려운 동작이 사소한 동작과 같은 무게로 취급되는 문제를 짚고, 무게에 따라 확인 절차를 다르게 두는 개선안으로 이은 흔적이 있습니다.
    이 결이 통하는 자리
    결과의 무게와 동작의 무게가 안 맞는 지점이 구체적으로 짚이고 한정된 범위에만 적용하는 절제가 함께 드러날 때 통합니다. 모든 동작을 무겁게 만들지 않는다는 선이 살아 있을 때 면접관이 균형 감각을 읽는 결이 보입니다.
    !
    위 답변은 여러 풀이 중 한 가지 예시입니다. 정답이 아니며, 외워서 그대로 말하면 면접관이 다음 질문을 그 자리에서 시작하는 경우가 많습니다. 본인의 프로젝트·기준·숫자로 다시 짜는 자리로만 쓰세요.
    ✕자주 빠지는 자리

    같은 실수가 반복돼요. 이것만 피해도 절반은 갑니다.

    • ✕떨어뜨린 옵션이 1개라도 있는가? "이게 답이었어요"만으로는 의사결정이 아니라 그냥 선택입니다.
    • ✕선택 기준이 그 프로젝트에 한정되는가? "성능이 좋아서"는 일반론, "우리 트래픽이 X 패턴이라서"가 본인의 답입니다.
    • ✕결과 숫자 1개를 정확히 말할 수 있는가? P95·QPS·적중률 — 무엇이든 1개. 숫자가 없으면 직감으로 한 일처럼 들리기 쉽습니다.
    • ✕지금 다시 한다면 어떻게 할지 답할 수 있는가? "잘했다"보다 "이건 다르게 했을 것 같다"가 더 깊은 인상을 남깁니다.
    ▶이어질 꼬리질문

    진짜 면접은 두 번째 질문부터예요. 이 답 뒤에 따라올 법한 것들.

    壹그게 왜 불편하다고 느꼈어요?
    貳그 개선안의 부작용은 없을까요?
    參그 개선이 정말 효과가 있을까요?
    이제, 직접 답해볼 차례예요.
    눈으로 읽은 답은 면접장에서 나오지 않아요. 삼성전자 면접관과 이 질문으로 한 번 대화해 보세요.
    이 질문으로 모의면접 해보기
    또는, 다음 질문으로

    같은 흐름에서 자주 이어지는 질문들이에요.

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    스마일게이트 · UX/UI 디자이너
    사용자 피드백을 반영하여 UI 위젯을 개선한 경험이 있다면 공유해 주세요.
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    TDS를 활용하여 UI를 설계한 경험이 있다면, 어떤 점에 중점을 두었는지 말씀해 주세요.
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    01면접관의 의도02답변의 결03실수·꼬리질문04관련 질문
    말로 해봐야 는다
    이 질문, 삼성전자 면접관과
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